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Estudo Sobre a Indústria de Hotelaria - 2016

White Paper Published By: Zebra Technologies
Zebra Technologies
Published:  Jun 07, 2017
Type:  White Paper
Length:  12 pages

A Zebra Technologies analisou o estado da indústria de hospitalidade e conduziu dois estudos de pesquisa. O primeiro estudo foi voltado para a indústria de hotéis/resorts e avaliou as visões de executivos seniores, líderes de TI, atendimento aos hóspedes e marketing sobre as necessidades dos hóspedes, sua tecnologia estratégica e planos de serviço, e sua visão para o futuro. O segundo estudo do consumidor avaliou as preferências, requisitos de tecnologia e opiniões dos viajantes sobre os fatores que influenciam sua satisfação geral com hotéis e resorts. Os resultados deste estudo são compartilhados no Estudo de Visão de Hospitalidade 2016.