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Libérez le potentiel des infrastructures IT Cloud et hybrides grâce

White Paper Published By: CA Technologies
CA Technologies
Published:  Aug 24, 2017
Type:  White Paper
Length:  12 pages

Par nécessité, toute entreprise se retrouve désormais éditeur de logiciels. D’ici 2017, deux tiers des transactions de service client ne nécessiteront plus d’intervention humaine1. Autrement dit, si ce n’est déjà fait, vous devrez adapter votre modèle métier afin de répondre aux besoins des clients en ligne. À défaut, vous subirez un réel désavantage concurrentiel.