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Published By: Zendesk GmbH     Published Date: Apr 20, 2018
Wie es so schön heißt: Wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Heute stehen Verbraucher über mehr Kanäle als je zuvor mit Einzelhändlern und Marken in Kontakt. Für Retailer bedeutet dies enorme Chancen, neue Zielgruppen zu erreichen, den Umsatz zu steigern und Kunden langfristig zu binden. Die kanalübergreifende Interaktion mit Verbrauchern ist aber auch mit höheren Risiken verbunden. Kunden erwarten, dass Unternehmen vom ersten Kontakt bis zum eigentlichen Kauf ein nahtloses, angenehmes Erlebnis bieten – gleichgültig, welchen Kanal sie nutzen und wie sie mit der Marke interagieren: in einem Laden, auf der Website, über die Mobil-App, mit dem Call Center oder sogar mit dem Katalog. Wenn etwas nicht so läuft, wie der Kunde es sich vorstellt, so wird er dieselben Kanäle nutzen, um seinem Unmut Luft zu machen und um Hilfe zu bitten.
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Zendesk GmbH
Published By: Zendesk GmbH     Published Date: Apr 24, 2018
MADE.COM ist ein Online-Retailer mit dem Ziel, Original-Designermöbel für jeden erschwinglich zu machen. Hierzu eliminiert MADE.COM die Zwischenhändler – Importeure, Großhändler und Fachhändler, die in der Regel die Preise nach oben treiben. MADE.COM macht es anders: Das Unternehmen arbeitet mit internen, etablierten und neuen Designern, verarbeitet Bestellungen chargenweise und liefert die fertigen Produkte direkt vom Hersteller an den Endkunden. Logischerweise musste das Unternehmen auch beim Kundensupport umdenken.
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Zendesk GmbH
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: May 25, 2018
Softwaresuiten für das Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) haben sich allein in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Sie sind nicht mehr nur einfache Tools für die Konsolidierung von Aufgaben, sondern sind zu leistungsstarken Unternehmenslösungen geworden, die alles von der Investitionsplanung und -verwaltung bis hin zur Zusammenarbeit und zur Workflow-Automatisierung für gleichzeitige Initiativen bieten.
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profitieren, sie, vom, potenzial, unternehmensdaten
    
CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Nov 16, 2017
in der modernen application Economy hängt der markterfolg immer stärker von der Fähigkeit eines unternehmens ab, multi-Channel-anwendungen mit hervorragender und einzigartiger Customer Experience bereitzustellen. um die dafür erforderlichen Service Levels zu halten, müssen sich it-teams zu einem proaktiven it-monitoring hin bewegen. Dieses White Paper gibt einen Überblick über die Hauptanforderungen, die erfüllt sein müssen, damit it-teams effektive, proaktive monitoringfunktionen einrichten können.
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CA Technologies EMEA
Published By: Mitel     Published Date: Apr 07, 2017
Mitel Mobilität Wenn es früher darum ging, die besten Mitarbeiter zu finden und zu halten, kam es auf den traditionellen Arbeitsplatz in einem repräsentativen Gebäude mit eigenen Büros in erstklassiger Lage an. Dieses Konzept eines Arbeitsplatzes in einem festen Büro, das wir jeden Tag aufsuchen, gilt nicht mehr. Es ist bei bestehenden und neuen Mitarbeitern nicht mehr gefragt und akzeptiert bzw.für diese nicht mehr interessant. Die heutige Generation der Arbeitskräfte hat eine ganz andere Vorstellung vom Arbeitsleben, die oft wie folgt zusammengefasst wird: „Mein Arbeitsplatz ist überall dort, wo ich mich gerade befinde, und mein Arbeitgeber stellt mir die Tools zur Verfügung, damit ich meine Arbeit überall erledigen kann, wo ich möchte.“ Wir zeigen Ihnen fünf Möglichkeiten, mit Mobility die besten Mitarbeiter zu finden und zu halten.
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Mitel
Published By: Microsoft     Published Date: Oct 09, 2017
Cloud-Computing hat ein goldenes Zeitalter für Software Unternehmen eingeleitet. Aufgrund der niedrigen Einstiegshürde wird die Kreativität gefördert, insbesondere die Kreativität von Software-Entwicklern, die Anwendungen direkt in der cloudbasierten Infrastruktur erstellen. Die cloudbasierte Infrastruktur ermöglicht es Entwicklern, ihrer Leidenschaft nachzugehen: mit den Tools ihrer Wahl Geschäftsprobleme zu lösen und innovative Ideen umzusetzen. In einem Software-as-a Service-Modell (SaaS-Modell) können Anwendungen einfach in einem Cloud-Dienst bereitgestellt werden und an die Kunden geliefert werden, die den einfachen Zugriff und die niedrigen Kosten schätzen. Das Cloud-Modell befreit die Entwickler und die IT-Mitarbeiter im Unternehmen vom Management oder der Pflege einer kapitalintensiven Infrastruktur.
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funkionalitat, software, moglichkeit, dienste, zentrale, verwaltung, benutzerfreundlichkeit
    
Microsoft
Published By: Mitel     Published Date: Jun 29, 2016
Versuchen Sie einmal, sich daran zu erinnern, wann alle Ihre Mitarbeiter am gleichen Tag an ihren Schreibtischen im Büro waren. Sie können sich nicht erinnern? Externe Termine und Besprechungen außerhalb des Büros, Remotemitarbeiter und Telemitarbeiter, flexible Arbeitszeiten und krankheitsbedingte Abwesenheitszeiten – kein Wunder, dass es selten geworden ist, dass sich alle Mitarbeiter gleichzeitig im Büro aufhalten. Nehmen Sie die Tatsache hinzu, dass im heutigen, vom Wettbewerb geprägten Wirtschaftsklima Unternehmen und Mitarbeiter Ergebnisse erzielen müssen. Sie werden nun verstehen, warum es wichtig ist, produktiv zu bleiben – unabhängig davon, wo sich die Mitarbeiter befinden. Dies ist jedoch nicht immer leicht zu erreichen. Im Folgenden beschreiben wir fünf Möglichkeiten, wie Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen steigern können.
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best practices, business-optimierung, business management, produktivität, business intelligence
    
Mitel
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Apr 10, 2018
Noch nie war es so schwierig, eine überragende Experience zu liefern. Um wirklich für Interesse bei Kunden sowie für deren Bindung zu sorgen, müssen Ihre Apps und Services eine zuverlässige Experience liefern, auf veränderliche Kundenanforderungen skalieren und regelmäßig Innovationen bringen. Deshalb brauchen Sie Methoden, um Messdaten zu erheben, die wirklich wichtig sind: Interaktion, Kundentreue und Zufriedenheit. Außerdem ist es wichtig, dass Sie Agilität mit Qualität ergänzen und Application Performance für alle zum obersten Ziel machen – vom Unternehmen über das Marketing bis zur IT. Und schließlich müssen Sie Ihr Geschäft zukunftsfest machen, indem Sie schnellstmöglich neueste Technologien und Innovationen einführen, die die Erwartungen von Kunden erfüllen und übertreffen.
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CA Technologies EMEA
Published By: Iron Mountain     Published Date: Jun 01, 2015
Er ist nicht nur wichtig für die Compliance, sondern hilft auch, Kosten zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Informationen zur Verfügung stehen, wenn sie benötigt werden - unabhängig vom Speicher- oder Aufbewahrungsort.
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Iron Mountain
Published By: Avomeen Analysis Services     Published Date: Nov 10, 2011
This paper explains the background and nature of this area of science and explores the role that experts in this area can play in resolving a complex patent case.
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avomeen, whitepaper, technology, chemistry, science, patent
    
Avomeen Analysis Services
Published By: Quantcast     Published Date: Feb 18, 2015
Wie hat die Evolution des digitalen Marketings und der Aufstieg von Programmatic Display die heutige Landschaft der Onlinewerbung geprägt? Diese Präsentation beleuchtet, welche Veränderungen die Onlinewerbung in den letzten 20 Jahren beeinflusst haben – vom ersten statischen Web-Banner bis zu dynamischen, personalisierten Werbemitteln, die über Real-Time-Bidding-Algorithmen ausgeliefert werden. Paco Panconcelli, Managing Director bei Quantcast Deutschland, zeigte die Möglichkeiten von Programmatic Display für Werbungtreibende und Mediaagenturen auf, damit sie das Beste aus der neuen, digitalen Welt herausholen.
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quantcast, programmatic display, real-time-bidding, digitalen marketings, emerging marketing, internet marketing
    
Quantcast
Published By: Thawte     Published Date: Oct 05, 2015
Es ist an der Zeit, sich für durchgängige Website-Sicherheit zu entscheiden. Da Online-Angriffe immer häufiger und einfacher werden, sind Unternehmen in aller Welt zunehmend auf dem Prüfstand und müssen zeigen, dass alle Online-Transaktionen mit vertraulichen Daten sicher sind. Unternehmen, die den Schutz ihrer Kunden und ihrer Marke ernst nehmen, implementieren Always-On SSL, um die Suche, den Meinungsaustausch und das Einkaufen im Internet sicherer zu machen. Mit Always-On SSL sind alle Kundeninteraktionen vom ersten bis zum letzten Klick geschützt. Informieren Sie sich ausführlich über diesen Schutz in unserem Leitfaden.
Tags : 
always on ssl, online protection, confidential data, user experience, customer protection
    
Thawte
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